Koszyk (0)
Koszyk jest pusty
Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--
Darmowa dostawa!
Podsumowanie zamówienia
Suma 0,00 zł
Cena uwzględnia rabaty
Pomoc
FAQ — Noskowe love
Zebraliśmy najczęściej zadawane pytania dotyczące zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz produktów. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi — skontaktuj się z nami.
Jakie formy płatności akceptujecie?
Akceptujemy karty płatnicze, szybkie przelewy (BLIK, przelewy instant), płatności mobilne.
Ile kosztuje i ile trwa dostawa?
Koszt i czas dostawy zależą od wybranej formy (kurier, paczkomat). Szczegóły oraz progowe wartości darmowej dostawy znajdziesz na stronie Dostawa.
Jak mogę zwrócić produkt?
Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki (o ile produkt nie jest wyłączony z odstąpienia). Zwracany towar prosimy odesłać w oryginalnym opakowaniu i dołączyć formularz zwrotu. Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru zwrócimy pieniądze.
Jak czytać skład karmy i czy jest odpowiednia dla mojego pupila?
Skład karmy znajdziesz na etykiecie produktu. Jeśli Twój zwierzak ma specjalne potrzeby (alergie, otyłość, ciąża) skonsultuj wybór z weterynarzem. Przy produktach specjalistycznych podajemy wskazówki dotyczące wieku i stanu zdrowia.
Jak dobrać rozmiar obroży/ubrań/legowiska?
W opisie produktu znajduje się tabela rozmiarów. Zmierz szyję, klatkę piersiową lub długość grzbietu pupila i porównaj z tabelą.
Jak użyć kodu rabatowego?
Kod rabatowy wpisz w koszyku w polu „Kod rabatowy” i zatwierdź. Pamiętaj o warunkach promocji (minimalna wartość zamówienia, data ważności, wykluczenia produktów).
Nie otrzymałem paragonu w paczce
Paragony wysyłane sa za pośrednictwem systemu e-paragony, na podany adres e-mail podczas rejestracji. Prosimy sprawdzić także inne foldery: spam, ważne oferty.
Czy oferujecie subskrypcje na karmę lub smaczki?
Nie.
Jak zapewniacie jakość i bezpieczeństwo produktów?
Współpracujemy z zaufanymi dostawcami i kontrolujemy dokumentację jakościową. Produkty żywieniowe posiadają etykiety z kompletnymi składnikami i datami minimalnej trwałości. W przypadku podejrzenia wady produktu — prosimy o zgłoszenie reklamacji.
Czy wysyłacie produkty jako prezent (z opcją pakowania)?
Pracujemy nad tym.
Czy muszę mieć konto, aby zamówić?
Tak. Zakładanie konta przyspiesza kolejne zakupy, pozwala śledzić historię zamówień i korzystać z subskrypcji.
Jak mogę się z Wami skontaktować?
E-mail: kontakt@noskowelove.pl
Telefon: 459 114 916 (pn–pt 9:00–17:00)
Telefon: 459 114 916 (pn–pt 9:00–17:00)